AREPA er specialiseret i renovering af teknisk udstyr for virksomheder på tværs af brancher og lande. Opgaverne spænder fra rengøring & renovering af komplekse el-mekaniske anlæg til vindmøller og fadølsanlæg. Med kontorer og workshops i Norge, Sverige og Danmark er ensartede processer og en stærk struktur en forudsætning for at kunne skalere virksomheden. Her har konsulent, Thomas Merrild Jensen, været tilknyttet AREPA og blandt andet hjulpet virksomheden med konsulentydelser samt implementeringen af BMF som ledelsessystem.
I forbindelse med AREPAs re-certificering i ISO 9001 besøger vi afdelingen i Karlslunde for at se, hvordan arbejdet fungerer i praksis, og hvordan BMF i dag understøtter den fortsatte forretningsudvikling.
Martin Bennett Wamsler, administrerende direktør hos AREPA, tager imod os ved indgangen og tilbyder en kop kaffe. Vi laver den selv på en baristamaskine. Den har, ligesom meget andet i lokalet, haft et liv før, fortæller Martin. Det er inventar, som stammer fra steder, hvor der har været brand eller skader. Ting, som ellers ville være blevet kasseret, har fået nyt liv her. Det er ikke noget, de gør for syns skyld, men afspejler den tilgang, som virksomheden arbejder efter hver dag.
Det forurener mere at producere nyt end at reparere
Martin Bennett Wamsler fremhæver den værdi, AREPA skaber for kunderne, når de kan få maskiner renoveret frem for at kassere dem. Den løsning sparer kunderne både tid og penge, og vigtigst af alt; så er det trods alt mere bæredygtigt at renovere og genbruge det, der allerede eksisterer:
”Økonomisk betyder det, at en reparation typisk koster omkring 15 % af nyværdien. Det er en enorm besparelse. Derudover er der miljøaspektet. Man skal være forsigtig med at tale for skråsikkert om bæredygtighed, for der er mange faktorer, der spiller ind. Men alt andet lige forurener det mere at producere nyt end at renovere.
Der er også driftstab og leveringstid. At kunne få noget renoveret på tre uger i stedet for at vente et halvt år på en specialproduceret maskine kan være forskellen på at holde kunderne eller miste dem.”
Når viden ikke må gå tabt
AREPA bygger på mere end 45 års erfaring med skadesanalyse og renovering i over 60 lande. For at sikre, at erfaringen ikke går tabt, har virksomheden haft brug for at gentænke sine processer.
Førhen havde AREPA et ISO-drev, hvor kun én person kunne finde rundt. Da vedkommende stoppede, fik de et problem. Martin Bennett Wamsler så derfor behovet for et digitalt ledelsessystem for at kunne fortsætte udviklingen i forretningen og har på det grundlag truffet beslutningen om implementering ledelsessystemet, BMF.
I dag er viden ikke længere bundet til én person. Med BMF og sparring fra Thomas Merrild Jensen er dokumenter og processer blevet samlet og struktureret. Wamsler uddyber behovet for en omstrukturering:
”Nye kommer til og skal oplæres. Samtidig starter nye lande op. For eksempel Norge, og der er restart i Sverige. Det betyder, at vi har brug for at arbejde endnu mere, end vi har gjort før, med processer og ikke mindst instruktioner i alt, hvad vi gør. Ellers bliver det svært at rykke på virksomhedens udvikling.”
Struktur på tværs af landegrænser
Et strømlinet system, hvor instruktioner og arbejdsgange er lette at tilgå, er særligt vigtigt i forbindelse med opstart af de nye lande, mener Wamsler:
”Der skal være ensartethed på tværs af landegrænser og geografi. Både i Danmark, Norge og Sverige. Det er dér, BMF kommer ind for os. Vi har et system, hvor vi kan indarbejde vores processer, som er nemme at tilgå for medarbejderne. Det skal være nemt at revidere og løbende at forbedre.”
BMF er i dag blevet en central del af forretningen, fordi systemet gør det nemt løbende at revidere og forbedre arbejdsgangene. Derudover er det en fordel, at det digitale værktøj også kan bruges som et opslagsværk til vigtige kemi-brugsanvisninger og sikkerhedsvurderinger.
Det er samlet i ét program, som gør det enkelt at finde frem, når det skal bruges. Det er altså ikke blot et certifikat, der hænger på væggen, eller et ledelsessystem, som ligger i en skuffe. Det bruges som en aktiv del af hverdagen.
Tilgang til hændelser og udvikling
For AREPA anses nye hændelser ikke som noget negativt. Faktisk ser de dem som værende små projekter, som de sammen løser med henblik på at blive bedre og få mere struktur.
Struktur og styring af processer er derfor ikke det eneste, som BMF har bidraget med, fortæller Martin:
”Vi har genbesøgt vores politikker og mål. Både ud mod kunderne og ind mod forretningen. Derudover har vi hele hændelses-setuppet. Vi registrerer en hændelse, følger op på den, lærer af den. Efterfølgende udvikles nye og forbedrede processer. Den del af BMF er ledelsesmæssigt helt vildt lækkert. Du får faktisk forbedret dig løbende.”
Det handler ikke kun om at rense og reparere komplekse maskiner i virksomheden, men om løbende at udvikle forretningen. Uden at starte forfra.
Læs mere om AREPAs afdeling af Norge lige her: https://www.arepa.com/about/recent-news/arepa-announces-opening-of-norway-office/.